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Ubermetrics Delta

Ubermetrics Delta

4.5
(31)

Ubermetrics's social media monitoring technology integrates information analysis across sources and media channels to identify emerging risks, potentials, and trends to help companies optimize their business responses.

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We can help you find the solution that fits you best.

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Showing 31 Ubermetrics reviews
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Ubermetrics review by Bastian S.
Bastian S.
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"Media Monitoring im Sportmarketing"

What do you like best?

- Bedienung und Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu verstehen und sehr anschaulich gestaltet, was von der ersten Benutzung an eine intuitive Bedienung problemlos möglich macht.

- Online und Offline Monitoring

Neben den Onlinequellen gibt es auch für Offline die Möglichkeit, viele Zeitungen, Magazine und sonstige redaktionelle Inhalte in das Monitoring zu integrieren.

- Demo Option

Im Vorfeld einer Zusammenarbeit erhält man die Möglichkeit, das gesamte Tool und alle Funktionen vom eigenen Schreibtisch aus zu testen.

- Vergleich zwischen mehreren Suchen

Das Tool bietet die Option, mehrere Suchen direkt miteinander zu vergleichen und zu analysieren.

What do you dislike?

Support durch die gängigen Social Media Plattformen:

Facebook und Co. stellen leider nur begrenzten Zugriff auf ihre Analytics zur Verfügung, sodass nur ein Teil der eigentlich möglichen Social Media Statistiken im Online Monitoring eingebunden werden können.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Monitoring der gesamten Online und Offline Berichterstattung verschiedener Profisportler.

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Ubermetrics review by Bastian K.
Bastian K.
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"Media Monitoring"

What do you like best?

1. Support

Der Support von Ubermetrics ist meiner Einschätzung nach ein großer Pluspunkt im Vergleich zu anderen Anbietern mit ähnlichen Leistungsprofilen. Im Vorfeld erfolgt eine ausführliche Demo und Punkt für Punkt werden die Anforderungskriterien durchgesprochen. Auch bei beim Aufsetzen der Suchanfragen wird Hilfe angeboten, sofern nicht alle Nutzer mit Suchagenten, Operatoren usw. vertraut sind. Bei detaillierten Fragen wird schnell per E-Mail geholfen oder ein Termin zu einer Videokonferenz angeboten.

2. Suchanfragen

Die Suchanfragen lassen sich sehr präzise gestalten. Insgesamt können ca. 275 Suchwörter mit verschiedensten booleschen Operatoren verknüpft werden. Wir konnten somit die Suchen auf gewünschte Themen einschränken, sodass (fast) nur relevante Beiträge erfasst werden.

3. Filter Funktion

Mit den neuen Filterfunktionen lassen sich die erfassten Mentions deutlich besser filtern als zuvor. Filtern ist nach Sprache, Medien (z.B. Microblogs wie Twitter), Sentiment, Tags und eigen definierten Keywords möglich. So können die erfassten Beiträge im nachhinein simpel und effektiv kategorisiert werden.

4. Export Funktion

Die Graphiken lassen sich auch als Vector Datei exportieren, ein großer Vorteil gegenüber anderen Anbieter die oftmals nur JPG oder PNG Formate anbieten. Noch wichtiger ist für uns die Report Funktion, mit der sich automatisch Reports erstellen und verschicken lassen. Diese können sehr individuell gestaltet werden - somit kommt man zu einem bestimmten Zeitpunkt (täglich, wöchentlich) einen Überblick über die relevantesten Beiträge, aktivsten Nutzer und kann u.a. auch die verschiedenen Suchanfragen miteinander vergleichen.

5. Pathfinder

Mit der Pathfinder-Funtkion können die Verlinkungen zwischen den erfassten Beiträgen analysiert werden. Somit lässt sich beispielsweise erfassen wie sich eine Presseaussendung oder ein bestimmter Artikel in den sozialen Medien verbreitet hat.

What do you dislike?

1. Sentiment Analyse

Ein kleiner Kritikpunkt ist die angebotene Sentimentanalyse, wobei wir uns die derzeitige Herausforderung solcher Analyse bewusst ist, weshalb man die Kritik relativieren muss. Der Algorithmus lernt dabei mit und ordnet erfassten Mentions die Label "Positiv", "Neutral" und "Negativ". Bei kurzen Beiträgen wie Tweets funktioniert das bereits recht zuverlässig, bei Artikeln ist die Sentimentanalyse leider noch nicht so genau.

2. API von Facebook und Instagram

Die Kritik richtet sich nicht an Ubermetrics selbst, die Problematik liegt bei Facebook und Instagram. So erlauben diese Unternehmen nicht die automatisiert Abfrage von bestimmten Informationen, wie z.B. die Anzahl der Likes.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Wir erlangen mit Hilfe von Ubermetrics Erkenntnisse über die Wichtigkeit von bestimmten Themen auf der Medien- und Publikumsagenda. Dabei beobachten wir klassische Medien ebenso wie soziale Medien, wie Facebook, Twitter, Instagram und YouTube.

What Social Media Monitoring solution do you use?

Thanks for letting us know!
Ubermetrics review by Administrator
Administrator
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"Great Social Listening Solution"

What do you like best?

- Great customer Support which makes it very easy to get started

- possibility to set up various searches for one topic - having this option you can create an overall search for a broad topic and on top set up smaller, more defined searches to get more insight Information.

- Report function is very practicle and easy to use - big plus for this

- Translation - all findings can be translated via Google translator, which helps us understand every single post without any extra effort

- We were able to test the System before starting working with it in a Long term. This gave us a great idea how the System works and what it could offer.

What do you dislike?

- regulations from Facebook and Instagram to get more insights (not ubermetrics "fault")

- After filtering a search it would be great to set up a new "search/topic" of the filtered content

Recommendations to others considering the product

I can really recommend working with Ubermetrics Delta especially due to the fact that they have a great customer Service which really cares about your Needs and queries.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

- Observation of our brand perception

- Tracking of critical Topics - how do they develop throughout time

- Tracking of international campaigns

Ubermetrics review by Maike R.
Maike R.
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"fabulous customer support, easy to use SaaS, great price-performance ratio"

What do you like best?

quick and helpful support, comprehensive and in-depth tool, Europe-wide search

What do you dislike?

naturally the tool can only work with precise keywords - our company name is tricky for most media monitoring tools. so, the initial setup takes up a lot of time and needs to be improved continuously

Recommendations to others considering the product

make sure to use of their excellent customer support; they understand our needs, our struggles and are very proactive in improving our their search results and our user experience

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

we use it to track our monthly PR success, to monitor our competitors and to evaluate potential PR issues for all our establishments in Europe

Ubermetrics review by Marcel D.
Marcel D.
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"Hilfreiches Tool !"

What do you like best?

Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich gestaltet. Ein Webinar zu Beginn hilft die Funktionalitäten des Tools kennenzulernen. Mit Hilfe des Tools können problemlos Marken und Themen beobachtet und analysiert werden. Darüber hinaus können viele Ergebnisse in hilfreichen Grafiken visualisiert werden. Besonders hervorzuheben ist auch der absolut kompetente und schnelle Support.

What do you dislike?

Für mit Social-Media- Tools unerfahrene Nutzer ist das Tool aufgrund der Vielfalt der Möglichkeiten auf den ersten Blick nicht gleich durchschaubar und es benötigt etwas Zeit, um wirklich alles zu verstehen und optimal zu nutzen, aber mit Hilfe des schnellen, unkomplizierten und kundenindividuellen Supports bleiben keine Fragen unbeantwortet.

Die Recherche in die Vergangenheit ist leider nur begrenzt möglich.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Habe Ubermetrics zum Monitoring von Influencer-Marketing Kampagnen für meine Bachelorarbeit genutzt, um den Erfolg/Misserfolg ausgewählter Kampagnen zu messen.

Ubermetrics review by Carsten W.
Carsten W.
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"Das beste Media Monitoring Tool in Benchmarks und in der täglichen Anwendung"

What do you like best?

Das Anlegen der Suchanfragen ist sowohl mit als auch ohne den Assistenten einfach zu bewerkstelligen. Darüber hinaus kann man die Queries vor allem ohne den Assistenten in einem sehr hohen Detaillierungsgrad erstellen. Dies ermöglicht sowohl umfangreiche als auch in die Tiefe gehende Ergebnisse, die ein ausführliches Media Monitoring für verschiedenste Anwendungsbereiche liefern.

What do you dislike?

Die Filterfunktion innerhalb der Ergebnisse ist leider nicht speicherbar, so dass man für komplexe Auswertungen immer wieder die Filterkriterien neu einrichten muss. Alternativ könnte man die Filterkriterien direkt bei der Suchanfragen-Erstellug berücksichtigen, was allerdings dazu führt, dass man mehr Queries als tatsächlich notwendig benötigt.

Die Möglichkeit bestimmte Autoren oder Quellen zu markieren, sie in Rankings einzustufen oder sie ganz allgemein in einem Management System zu administrieren wäre sehr wünschenswert. Jedoch dürfte dieser Wunsch eher an eine Social Media Management System gestellt werden.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Ubermetrics Delta ermöglicht die Erstellung von detaillierten Media-Analysen für Firmen, Marken, Produkte und Themen. Ubermetrics Delta kommt zum Einsatz um unseren Kunden ein umfangreiches Bild der Diskussionen im Social Web über seinen Markt, seine Wettbewerber und seine Produkte zu liefern. Dazu gehört u.a. auch der Vergleich des Buzz (= Summe der Nennungen) mit dem Wettbewerb. In der Redaktion kommt Ubermetrics Delta zum Einsatz um den Redakteuren die neuesten und viralsten Beiträge und Quellen aus dem Web aufzuzeigen. Dabei werden natürlich auch Autoren und Influencer sowie das Sentiment zu ausgewählten Themen identifiziert und ausgewertet.

Ubermetrics review by Calvin Loan X.
Calvin Loan X.
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"Using UberMetrics for sentiment analysis and comparison."

What do you like best?

Ubermetrics is extremely intuitive, easy to use and contains detailed help guides for Boolean queries and other advanced filtering tool. The platform makes it easy to categorize search results and allow ease of update and comparison. The reporting tool is really great too since it can be customized based on what is needed or from a pre-designed template. Awesome stuff.

What do you dislike?

Some niche features like API plug-in are a bit more difficult to configure than the general search function (i.e. Twitter API). That's expected, but the the support team at Ubermetrics was very helpful.

Recommendations to others considering the product

If you need an easy to use platform which can search a multitude of information sources and generate clean reports that has great sentiment analysis and metrics - give Ubermetrics a try!

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

The business problems we are trying to solve involves analyzing the general sentiment of Deutsche Telekom, its products and the comparison with its competitors. The benefits of having reporting by date (week over week, month over month) is extremely useful and a great measure for understanding the immediate effect or a product release.

Ubermetrics review by Tom N.
Tom N.
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"Fast wie maßgeschneidert"

What do you like best?

Die Benutzeroberfläche ist optisch sehr ansprechend gestaltet - quasi "State-of-the-art". Dementsprechend macht es Spaß, damit zu arbeiten. Die Suchagenten lassen sich bequem einrichten und verwalten. Auch der Hilfebereich ist übersichtlich aufbereitet und man findet schnell die entsprechenden Antworten, sofern man die Hilfe überhaupt bemühen muss. Denn der direkte Draht zum Kundenberater von uberMetrics ist viel schneller und sehr zuverlässig. Da erhält man stets in kürzester Zeit ein qualifiziertes Feedback. Letztens hatten wir für drei Monate eine Duale Studentin in unserer Abteilung. Ich habe Sie u.a. mit der Pflege der Suchagenten und mit der Erstelle des Monatsreportings beauftragt. Es genügte eine kurze Einweisung und sie konnte sofort loslegen. Das Tool war auch für Sie - die zuvor noch nie mit einer Social Media Monitoring Lösung gearbeitet hatte - nahezu selbsterklärend.

What do you dislike?

Aktuell gibt es nichts, was uns an uberMetrics missfallen könnte. Wir sind sowohl mit dem Tool als auch mit dem ausgezeichneten Service rundum zufrieden.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Wir monitoren mit uberMetrics unsere Dachmarke, unsere Vertriebsmarke und unsere Veranstaltermarken. Aktuell geht es ausschließlich darum, eine Art von Frühwarnsystem zu etablieren, das uns einen schnellen Überblick darüber verschafft, auf welchen Social Media Kanälen und in welchen Tonalitäten über unsere Marken gesprochen wird. In den weiteren Ausbaustufen unserer Social Media Strategie werden wir uberMetrics auch dazu nutzen, um relevante Branchentrends und Influencer zu ermitteln. Auch wird das Kampagnen-Monitoring mehr Raum einnehmen.

Ubermetrics review by Finn R.
Finn R.
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"Great tool & service package for a fair price"

What do you like best?

It's actually the mix of different aspects. A great tool with all the features your would expect from a social listening tool. But it's also the customer focussed approach, starting with an intuitive onboarding (video course) and going on with helpful and personal support. They also come up with new ideas of how to improve the customer experience and the tool use.

What do you dislike?

Nothing really. As 90% of the social listening tools, they struggle with a clear sentiment identification.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Genrate insights, find relevant platforms, content and influencial people on the net. Measure campaign impact.

Ubermetrics review by Berkant K.
Berkant K.
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"Hashtag Monitoring im Rahmen der Jubiläumskampagne"

What do you like best?

It's the deepnes of data, we needed for measuring. All the plattforms and mediums where we got data was important to see what we have done, what we didn't and what the users have contributed in that time. The feature to search back in time is wonderful to get first respondes for future plannings, to see what was done, and what can be done. The visual graphics makes it easy for everyone to understand what is going on in that tool.

What do you dislike?

As we started with the tool, we missed some features but now, they are included, especially the social visibilities and social shares of content. Now, we are very happy about this improvement.

Recommendations to others considering the product

It's the roadmap, what it makes the tool good. There is an experienced team behind it, so you are able to bring your own needs to implement in it.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

With that tool, we were able to measure the results for our campaign, so we could evaluate them easily. In that period of time, we were also able to detect our influencer of the campaign. Additionally we were able to decide from our data-driven marketing strategies to run to campaign again or not, which was a very important question for next year plannings. For me, as an administrator, it was easy to adapt my team in the given environment of the tool, so i could easily give tasks to them to build understandable reportings for US, for the CUSTOMER and for the LEAD AGENCY. So, we could measure the success of the campaign.

As a marketeer i could see some more benefits, like, the strategy planning for next year, that was the biggest benefit.

Ubermetrics review by Klaus K.
Klaus K.
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"Empfehlenswerter Partner"

What do you like best?

Das erste was uns von der Lösung uberMetrics überzeugt hat, ist die manuelle Anpassbarkeit. Diese beschränkt sich nicht nur auf den optischen Teil, sondern auch auf das komplette Reporting. Mit ihrer Verbreitungsanalyse ist es für uns kein Problem mehr, die Organische Reichweite eines Artikels, Beitrags oder einer Meldung festzustellen. Sowohl unser zuständiger Vertriebsmitarbeiter, als auch das Support-Team sind bei Rückfragen immer erreichbar. Zusätzlich ist bei der Lösung von uberMetrics die Erstellung einzelner Suchagenten einfach und unkompliziert möglich. Das erleichtert uns die Arbeit mit diesem Toll und spart der damit arbeitet Zeit.

What do you dislike?

Aktuell gibt es bei uns kein Feature mit dem wir nicht zufrieden wären.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Wir haben uberMetrics in verschiedenen Teilbereichen im Einsatz. Im Vertrieb nutzen wir das Monitoring, um Ausschreibung frühzeitig zu erkennen. Der Bereich Marketing nutzt dieses Tool um zu prüfen, was alles über die Marke verbreitet wird, aber auch um Sponsorings im Blick zu behalten.

Ubermetrics review by Jose Miguel A.
Jose Miguel A.
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"The best way to really know what is going on with you and your brand in the internet"

What do you like best?

The control panel and the compare tools are great. It is also great being able to handle the report templates for each customer.

What do you dislike?

There is nothing I dislike. These are things I would add or improve:

1. I miss a better way to inform about some urls I would like to ensure that the engine is scraping.

2. Another thing that would be nice to have is the possibility to have our own tables of sentiment. In other words, if the engine uses a list of keywords to determine if something is good or bad, I would like to edit this list and to have more than one list and select a different one for each customer.

3. It would be great if the engine can access not only the public pages but those pages I can also reach, just entering my user and password and my written authorization to do so.

Recommendations to others considering the product

It is a wonderful tool to handle your brand or name among the loads of information you can get in the internet.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

As a reseller, I am solving my customer's problems. Some of them are related to having more visibility with the word of mouth, get a better and positive reputation and get more opportunities.

I would like to repeat Mr. Buffet's words... "It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it"... and my addition to this... But if you use our engine maybe you can react in less than those five minutes :-)

Ubermetrics review by Nora E.
Nora E.
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"Media Monitoring: Toller Service & gutes Tool "

What do you like best?

- Intuitiv für die Erstnutzung

- Individualisierbar

- guter Service & tolles Team

What do you dislike?

Weniger intuitiv für etwas tiefergehende Insights und Reportings - aber dank des tollen Kundenservice ist das eigentlich kein Problem.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Überblick & Einblick nicht nur in das eigene Media-Coverage (Earned & owned) sondern auch das der Konkurrenz und relevanten Themen. Super auch um Social Media Coverage zu tracken.

Ubermetrics review by Amélie B.
Amélie B.
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"Praktishes Tool, sehr guter Service"

What do you like best?

Das Tool ist sehr praktisch um ein Bestimmtes Thema, eine Marke zu beobachten und einfach auszuwerten. Die Benutzeroberfläche ist weitestgehend selbsterklärend und damit intuitiv zu bedienen.

What do you dislike?

Eine nachträgliche / rückblickende Suche ist leider nur bedingt möglich.

Recommendations to others considering the product

Es ist sehr wichtig, Suchen frühstmöglich anzulegen, damit die gewünschten Daten erhoben werden. Rückwertssuchen sind ansonsten, vor allem im Printbereich, nicht vollständig.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Mit dem Support haben wir trotz der Schwierigkeiten in der Rückwertssuche einen guten ersten Eindruck in die Medienberichterstattung erhalten. Die ausführliche und schnelle Auswertung hat als Entscheidungsgrundlage für wichtige kommunikative Entscheidungen gedient.

Ubermetrics review by User in Research
User in Research
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"Employing social media metrics as an informational source of a brand’s customer-based brand equity"

What do you like best?

In accordance with previous reviewers, ubermetrics is extremely intuitive and easy to use. We primarily draw on ubermetrics to source data on social media content that is created by users to share information and/or opinions regarding corporate brands with other users, so called user-generated content (UGC). The scope of UGC data and its initial preparation as provided by ubermetrics is really impressive and to the best of our knowledge unparalleled. For instance, we gathered UGC data from various online media channels on six brands from the telecommunication and automotive industry dating back in time up to three years. The single content is further equipped with additional, descriptive information such as its URL, the type of media channel it has been posted to, its virality, and a sentiment score of either +1 (positive), 0 (neutral), or -1 (negative), to name just a few. With these additional information, ubermetrics customers are able to delve deeper into analyzing the large body of UGC and thus get a better understanding of its emergence and explore its impact on measures of corporate financial performance as in our case, for instance. Apart from our project, a really cool feature is the dashboard, which is easily adaptable to the user’s individual informational needs. Finally, we’d like to laud ubermetrics for its outstanding customer care: our questions regarding the provided data and the underlying process of crawling websites for brand-related content were answered immediately and to our fullest satisfaction by ubermterics’ staff.

What do you dislike?

Actually, there is nothing we disliked about ubermetrics. We are looking forward to the international expansion of ubermetrics’ online media coverage which may fairly take another while though.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

In the course of our research project at the chair of marketing and innovation management at the Georg-August-University Goettingen, we employed ubermetrics to source social media content that is created by users to share information and/or opinions regarding corporate brands with other users and refered to as user-generated content (UGC). The project aims at investigating the nexus between social media metrics such as daily volume of UGC, daily valence of UGC (i.e. sentiment), and daily virality of UGC as provided by ubermetrics, and corporate financial performance.

Ubermetrics review by Robert Z.
Robert Z.
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"Tooles Tool mit einfacher Bedienung"

What do you like best?

Das Anlegen von Suchanfragen gestaltet sich sehr einfach und die gelieferten Ergebnisse sind je nach eingerichteter Suchanfrage sehr präzise.

What do you dislike?

Es müssten noch einige zusätzliche Kriterien integriert werden, mit welchen man die erhaltenen Suchergebnisse Ihrer Medienrelevanz nach ordnen kann.

Der "Viralitätsindex" ist nicht immer hilfreich und sollte mehr Kriterien (zum Beispiel YouTube Views) einbeziehen.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Wir benutzen das Tool hauptsächlich für Media Monitoring Aktivitäten und können aufgrund dieser zahlreiche Handlungsmöglichkeiten ableiten.

Ubermetrics review by Julius L.
Julius L.
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"Best monitoring tool ever"

What do you like best?

Great analytics and wide monitoring sources. I especially like that I get a daily report which shows our media activities compared to our competitors

What do you dislike?

Needs a bit of time to set up everything, but customer support is really helpful, thanks for the webinar you did :)

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Getting an idea about in which media our company is present and finding out about who is talking about us so that you can approach them

Ubermetrics review by Carola K.
Carola K.
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"over 1 year experience"

What do you like best?

very good Support, inspiring Business Partner, open & looking for new solutions

What do you dislike?

Suggestion for improvement: further search Operators

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

large scale social listening

Ubermetrics review by Daniela C.
Daniela C.
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"reliable onlinemonitoring "

What do you like best?

- good coverage of the relevant sources in Germany - especially social media

- missing sources will be added on customer request if possible

- very cooperative and quick customer service

What do you dislike?

- incomplete coverage of user comments on newssites

- tagging mentions is of course possible, but a bit complicated

Recommendations to others considering the product

Check whether all individually relevant sources are available in ubermetrics delta. In case you miss any relevant sources, contact the support team - in my experience they try very much to include relevant new sources if technically possible.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

- monitoring of the online precence of institutions and corporations

- observation of issues

Ubermetrics review by Agency in Information Technology and Services
Agency in Information Technology and Services
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"Worldclass software and helpful support"

What do you like best?

- Immersvie sources which are monitored

- Configurable Dashboards to fit users needs

- Drill-Down analysis

- Blazing fast bug fixes and new feature releases

- Great support which is always there to help

- Overall feature set

What do you dislike?

- Social media analytics (Xing, LinkdIn, Twitter and Facebook) could be better and more explanatory

- Miss an Facebook-Alike metrics overview

Recommendations to others considering the product

- Great for worldwide analytics

- Great for Sentiment and Buzz analytics

- Great for generating custom reports

- Great for Drill-Down analysis

- Mediocre for Social Media analysis (maybe gets better in the future)

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

- Global monitoring in terms of sentiment analysis and drill down reporting

Ubermetrics review by Nina W.
Nina W.
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"Gret tool & great people! :-) "

What do you like best?

- innovative

- easy to use

- daily reporting / individual reports

- great service

What do you dislike?

It needs some time to get along with the tool at first, cause of the many options you have, but I don't think that this is a real dislike- you just need some time....!

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

We work with many different industries and because of UMT Delta we have a really good overview what kind of content works in wich industry at the moment. Furthermore we listen what some "competitors" are saying on the social web.

Ubermetrics review by Consultant in Public Relations and Communications
Consultant in Public Relations and Communications
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"Comprehensive media monitoring"

What do you like best?

The scope and display options of the interface

What do you dislike?

It owuld be great to 'save current settings' after having chosen display options (e.g. hide comments and videos).

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

We get a comprehensive list of all the press outlets that are writing about our PR clients.

Ubermetrics review by Friederike W.
Friederike W.
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"Software is user friendly & Customer support very good"

What do you like best?

- Great coverage of sources (corporation with Genios & Factiva)

- New features/enhancements on a regularly basis (e.g. Youtube monitoring, expansion of sources)

- Great visualization (Graphs & dashboards)

- Easy to create individual dashboards for different users

- Great customer support (fast and helpful, focused on customer requirements )

What do you dislike?

- Tagging process could be more automated

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

- Corporate Monitoring

Ubermetrics review by User
User
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"Gut verständliche Social-Media-Monitoring-Software mit kompetentem und verlässlichem Support "

What do you like best?

Kompetenter, engagierter Support

Verhältnismäßig einfaches Aufsetzen komplexer Social-Media-Suchen

Individuell anpassbare Reports

Automatisierbarer Versand von Reports

Interessantes Verbreitungs-Analysetool

gutes Kosten-/Nutzenverhältnis

What do you dislike?

Bei der Verwaltung/Änderung(en) der E-Mail-Benachrichtigungen an einen größeren Empfängerkreis ist etwas Akribie gefragt.

Recommendations to others considering the product

Die Expertise des ubermetrics-Support nutzen.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Social-Media-Monitoring

Ubermetrics review by Administrator in Newspapers
Administrator in Newspapers
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"Soweit mit dem Software zufrieden"

What do you like best?

Professionelles Kundenservice, breites technisches Angebot, Kundenbedarf wird strikt beachtet und entsprechende Lösungen angeboten, gute Integration mit anderen Anbietern im Bereich Print und TV-Medien, so dass Uebermetrics zu einem generellen Tool zur Analyse von Medien- und Socialmedia-Beiträgen geworden ist.

What do you dislike?

Mit dem Software arbeite ich bereits seit 2 Monaten, bisher gab es kaum Probleme, die ich in Kooperation mit dem Kundenservice nicht lösen könnte.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Soziologische Auswertung von Facebook-Beiträgen und Kommentaren. Der gesamte Prozess konnte dank dem Software in erheblicher Maße automatisiert werden und dadurch die Kapazitäten des Unternehmens erweitert.

Ubermetrics review by Laura T.
Laura T.
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"Successful management of online reputation reporting for a big travel group with Ubermetrics"

What do you like best?

Easy interface, quick editing of mentions, big variety of sources analyzed, capacity of the tool to improve the accuracy of the analysis learning from our beahviour,

What do you dislike?

Sometimes, not all the comments on social media or other sources are analyzed and it can happen that sentiment classification is not so accurate.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

We have more clear now what people are saying about us online; we can identify quickly and easily actions that works, painpoints and complaints and take actions to improve our reputation.

Ubermetrics review by Jörg H.
Jörg H.
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"User friendly and powerful"

What do you like best?

- The user interface

- The virality analysis

- Modern visualizations

- Scope of sources monitored

- API features (strong feature indeed)

- Fast service / support

- Bang for the buck

- Reporting tools (Layout customization)

What do you dislike?

- Virality view sometimes slow in build up

- Influencer metrics could be more sufficient

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

- Social media monitoring and metrics

- Content marketing: Content scouting, campaign evaluation

- Topics / innovation monitoring

Ubermetrics review by Agency in Marketing and Advertising
Agency in Marketing and Advertising
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"Hilfreiches, einfach zu bedienendes Tool"

What do you like best?

Das Tool ist von der Festlegung der Queries bis zur Analyse der Ergebnisse relativ einfach und intuitiv zu bedienen. Hilfreich ist, dass man wirklich jedes Kriterium genau so einstellen und festlegen kann, wie man es benötigt.

What do you dislike?

Aktuell gibt es nichts, was ich im Tool vermissen würde.

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Wir monitoren Themen vor allem für unsere Kunden, um zeitnah Themen und Trends aus dem Markt zu erkennen und so unseren Kunden die Möglichkeit geben, mit eigenen Beiträgen, Kommentaren und Platzierungen darauf zu reagieren.

Ubermetrics review by Agency in Marketing and Advertising
Agency in Marketing and Advertising
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"great product"

What do you like best?

Easy, self-explanatory usability, great filtering system, a huge amount of sources and most importantly a super responsive, informed and helpful customer service team.

What do you dislike?

Still requires some Manual Input like all other tools

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Easy access to a multitude of online data and helpful graphs to make sense of them all

Ubermetrics review by User in Media Production
User in Media Production
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"Intelligence"

What do you like best?

Compared to other monitoring tools, UberMetrics Delta seems slow and difficult at first. Once you're acquainted yourself with the logical model behind the system, however, it's results are richer, better and much more reliable than any other monitoring tool I have tested. That - plus the excellent customer service side - is what makes this product great.

What do you dislike?

There are some design issues that need looking at...

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Monitoring of topics for different customers, and brand positioning research. We also use it as editorial tool.

Ubermetrics review by User
User
Validated Reviewer
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"Excellent Service and quickest response "

What do you like best?

Quick response for any question we have.

What do you dislike?

I haven’t experienced anything bad, so there is no dislike

What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Media Monitoring

Learn more about Ubermetrics Delta

Ubermetrics Delta Videos

Kate from G2 Crowd

Learning about Ubermetrics Delta?

I can help.
* We monitor all Ubermetrics Delta reviews to prevent fraudulent reviews and keep review quality high. We do not post reviews by company employees or direct competitors. Validated reviews require the user to submit a screenshot of the product containing their user ID, in order to verify a user is an actual user of the product.